Windows10のメールの送受信ができなくなった場合の対処法

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本日は、Windows10のメールの送受信ができなくなった場合の対処法をみなさんにわかりやすく紹介していきます。

特にパソコン初心者の方に参考にしてもらいたいと考えています。

Windows10のメールの送受信の問題はさまざまなことが考えられます。そこで、今回はそのメールの送受信をできなくなった場合の対処法をいくつか紹介し解決してもらえたらうれしいです。

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Windows10メールの送受信ができなくなった

おそらくメールの送受信ができなくなった原因は大きく分けると3つ考えられます。(様々な原因があるとおもいますがここでは大きく分けて3つ紹介します)

ただし、一時的なパソコンの不具合の可能性もあるので、メールを送受信できなくなった時に考えられる原因を紹介する前に

「再起動」をし、メールの送受信ができるか確認してみてください。

パソコンをスリープ状態で続けている方は、再起動で問題が解決する場合もあります。

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Win10でメールの送受信ができなくなった時の考えられる原因3つ(ネット接続)

 

紹介する前にまずは、ネット接続に問題がないか確認してみてください。

・どこでもいいのでウェブサイトを開いてみましょう

もし、正しく表示されない場合はメールだけの問題ではありません。

その場合は、一度再起動を行いましょう。それでも繋がらない時は

 

  1. 無線LANやブロードバンド・ルーターなど自宅の機材の不調
  2. 通信回線のトラブル
  3. プロバイダーから先の回線トラブル

 

といったような原因が考えられます。

  1. の場合はそれぞれの通信機器の電源を入れなおすことで解決することがあります
    1.でだめなら
  2. が原因の可能性があり、回線事業者やプロバイダーのホームページの確認、Twitterで同じような障害が起きていないかなど調べてみるといいです。また、日中であれば電話をして障害がおきていないか問い合わせてみてください。

    もし、回線の障害でもなければ自宅の通信機器(主にルーターが)故障している可能性が高いです。

 

その他のメール送受信できなくなった場合の原因

もし、ウェブサイトが正しく表示された場合はネット接続には問題ないといえます。

この場合はメールだけの問題の可能性が高いです。

そんな時は

  1. メールサービスを受けているプロバイダーなどのウェブサイトでメールに関するトラブルが起きていないか確認する
  2. サーバーに保存されている不要なメールを削除してみる

    サーバーに保存されているメールが割当量を超えてしまうとサーバーが新しいメールを受信することができなくなる場合があります

    アプリをを利用している場合は不要なメールは削除してみてください

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